Servicemanager / klantenservicemanager personen/bedrijfswagens (m/v/x) 2019-02-01 ID-811169020

Meld u aan of registreer u voor een aanvraag.  Meld je nu aan.

ID-811169020
Baan aanbod
Servicemanager / klantenservicemanager personen/bedrijfswagens (m/v/x)

We zoeken tegen de vermelde datum versterking van ons team en zijn op zoek naar een Servicemanager / klantenservicemanager personen/bedrijfswagens (m/v/x)

Begin
Werk
Fulltime
Soort baan
Vaste arbeidscontract
Opleiding
Afgeronde beroepsopleiding in automobieltechniek of vergelijkbare kwalificatie
Werkervaring
Uitgebreide professionele ervaring in de vereiste gebieden (2-5 jaar)
Activiteiten
Activiteiten - Algemeen
Uitvoeren van de eindcontrole nadat een opdracht is uitgevoerd
Ontvangst en teruggave van voertuigen van klanten
Voorbereiden van werkrapporten en documentatie
Werken als een werkplaats- en servicemanager
Uitvoeren van voertuigplanning, inclusief afspraken
Procesoptimalisatie bij orderverwerking en coördinatie in van het benutten van de werkplaatscapaciteit
Toezicht houden op het serviceniveau van de klantenservice
Verantwoordelijkheid voor de uitvoering en naleving van reparatieopdrachten volgens de huidige richtlijnen en specificaties
Logistieke activiteiten magazijn
Ontvangen, inspecteren en opslaan van goederen
Magazijnbeheer en voorraadbeheersing
Organiseren van inkoop van reserveonderdelen en werkmateriaal
Administratieve taken werkplaats
Administratieve afhandeling van garantie/onderhoudswerk en coulance
Bijhouden en beheren van klant en voertuigbestanden
Voorbereiding en aanmaken van externe serviceopdrachten
professionele expertise
Persoonlijke eigenschappen / zachte vaardigheden
Hoge inzet om te presteren
Een hoog niveau van bewustzijn
Uitstekende communicatie
Sociaal
Klantgericht
Zelfverzekerd en net voorkomen
Vaardig om binnen een team te functioneren en te kunnen motiveren
IT-kennis
Competent in het bedienen van een computer
Taalvaardigheden
Vloeiend in zakelijk Duits
Basiskennis Duits vereist
Andere kennisgebieden
Rijbewijs klasse B
Competentieveld
Mechatronica kennis
Klantcommunicatie

ervaring op het gebied van technische en operationele communicatie

Kennis op het gebied van logistiek
Documentatie

ervaring in het opstellen en verwerken van magazijndocumenten, vervoers- en bijgevoegde documenten

Magazijnbeheer

gebruikerservaring op het gebied van opslag, opslagapparatuur en opslagkosten

Inkoop van materiaal

ervaring in planning, beheersing en beheren van de verplaatsing van materiaal

Kennis op het gebied van werkplaatsadministratie
Aanbesteding externe diensten

ervaring op het gebied van externe service-opdrachten

Procesafhandeling

ervaring in de administratieve afhandeling van garantie/onderhoudswerk en service

Ervaring op het gebied van klantenservice
Ondersteuning

ervaring klantenservice en ontwikkelingen van persoonlijke oplossingen

Leveranciersmanagement

ervaring in contractonderhandelingen met leveranciers en partners

Procesmanagement

ervaring in de algemene ontwikkeling en controle van klantprocessen

Andere kennisgebieden
Multi-brand

professionele ervaring in een all-brand werkplaats

Contactpersoon
Bendich Kfz.-Service e.K.

Britzer Damm 130
12347 Berlin
Duitsland

Telefoon
Werkomgeving / Uitrusting / Collega's
Diverse activiteiten in een toekomstgerichte industrie
Diverse activiteiten in een groeigericht bedrijf
Diverse activiteiten in een succesvol bedrijf
Vlakke organisatie en een motiverende atmosfeer
Vrijheid om zelfstandig te werken
Verwerven van multibrand bekwaamheid
Verantwoordelijkheid en uiteenlopende werkzaamheden
Uitstekend werkklimaat en hoog gekwalificeerde collega's
Verwerken van een reeks multibrand modellen
Moderne werkplek
Vooruitzichten
Goede kansen voor verdere ontwikkeling
Opleiding en doorleren
Salaris
Aantrekkelijke beloning
Prestatiegerichte beloning
Betaalde vakantie
Kerstbonus
Aantrekkelijke stimuleringspremies
Bijdrage voor bedrijfspensioenplan
Andere
26 vakantiedagen
Tijdregistratie met werkaccount
Brandstofvergoeding

Bendich Kfz.-Service e.K.